استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلتعدد المهامالمفاوضةادارة المشاريعالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويرالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتفوتوشوب