استخدام الكمبيوترالقيادةالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفالعمل جماعيالتواصلإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةادارة المشاريعإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد