استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفين