التعامل مع الآخرينالمحادثات الهاتفيةسرعة التعلممبدعمهارات القدرة على التكيفالتدريب والتطويرإدارةاستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترحل المشاكلالعمل مع قواعد البياناتالتواصلالرغبة في التعلمتحفيز الموظفينالقيادةتعدد المهاممايكروسوفت ووردالعمل جماعيادارة المشاريع